Відгуки про компанію BEAUTY ROOM KR

Дуже раджу цю компанію. Максимально швидко вирішують всі питання. Чесно кажучи,не очікувала такого уважного зворотнього зв'язку,тому трохи "афігєвша"
Дякую за Вашу працю!))

• Коментар продавця04.09.2024

  Добрий день.
  Вдячні вам за зворотній зв'язок, ми працюємо для вас. Сподіваємося на подальшу співпрацю ❤️.

• Коментар продавця18.08.2024

  Добрий день. Вдячні вам за відгук, але не можемо зрозуміти чому ви вказали причину в відгукі " Невічливий продавець" , просимо вас додати переписку з магазином в відгук ,для повноти картини . Ваше замовленя було отримано магазином 13.08 , в цей день з вами звязалися для підтвердження замовлення , на ваше прохання замовлення було відправлено з оплатою на пошті . Напротязі тижня ви посилку з відділення не забрали,менеджер вам написав в приватне повідомлення з проханням забрати посилку, ви вирішили посилку не забирати і зробили відмову від замовлення . Постає питання ,хто не вічливий? Магазин який пішов вам на зустріч і відправив замовлення наложеним платижем ??

• Ірина19.08.2024

  Так, неможливо зрозуміти чому вказала причину, бо ви про причини і не питаєте … так неввічливо писати в неділю у наказному сенсі «заберіть посилку», я була за містом і збиралася забирати її в понеділок знаючи, що платне зберігання аж з 22 серпня. Як менеджер з продажу, вказала вам у смс, що треба трошки тактовніше спілкуватися: спочатку дізнатися яка причина того, що посилку не забираю, коли буде можливість забрати, я ж не відмовлялась від неї … до того за наложений платіж комісію дорогу тд я плачу. Натомість мені ще вказали,що я маю розраховувати свій час і звинуватили в тому, що я не ціную ваш час. І замість того, щоб порозумітися продовжуєте доводити щось мені

• Коментар продавця21.08.2024

  Емоційне забарвлення повідомлення ви надаєте самостійно, з приводу комісії вас попереджали що при наложеним платежі стягується комісії новою поштою в розмірі 30-40 грн все залежить від вартості товару.
  Ви погодилися тому ,що коштів на карті не мали щоб оплатити повністю своє замовлення. Відмову від посилки ви зробили через застосунок нової пошти.
  18 -це дійсно неділя, а 19 -понеділок , менеджер вам повідомила що 20-го це вівторок буде автоматичне повернення вашої посилки на відділення з якого вона була відправлена, але ви не дочекалися ні понеділка ні навіть вівторка, 18-го ви зробили відмову від посилки в застосунку Нова пошта, то про що йде мова?? Ви не збирались забирати посилку , ви витратили свій час і час магазину ,це замовлення могло було бути відправлене людині якій дійсно потрібно був цей засіб.
  Сподіваємося що на цьому ми завершимо наше з вами спілкування, бажаємо вам вдалих покупок на сайті prom.